Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier situé à Mougins en France.

  • Délai de traitement : entre 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
    (Certaines créations étant faites à la main ou personnalisées, un léger délai peut s’ajouter en cas de forte demande.)

🌍 Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • France métropolitaine

  • Union européenne

✉️ Méthodes et frais de livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste, en Lettre suivie, Mondial relay ou Colissimo, selon le poids et la taille de la commande.

  • France : à partir de 3,20 €

  • Europe : à partir de 4,60 €

Les frais sont calculés automatiquement au moment de la commande.

🔍 Suivi de commande

Dès l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre votre commande à tout moment via le site de La Poste.

⏳ Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, douanes...).

🚫 Non-réception / retard

Si votre colis semble perdu ou anormalement retardé, contactez-nous à creazurdelf@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire avec le transporteur.

♻️ Adresse erronée / retour

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte.
En cas d’erreur d’adresse ou de retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.