Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la boutique

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site [Nom de ta boutique Shopify], édité par :

  • Responsable : Delphine Descoins

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur 

  • SIRET : 81855070900013

  • Adresse : 91 avenue Général de Gaulle, 06250 Mougins, France

  • Email de contact : creazurdelf@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales, réalisées à la main, en séries limitées ou pièces uniques. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais des variations légères peuvent exister, notamment en raison du caractère fait main.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI si auto-entreprise).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Une confirmation de commande est envoyée par email automatiquement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify : carte bancaire, PayPal, etc.
Les paiements sont sécurisés par la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France et à l’international, selon les options disponibles sur la boutique.
Les délais de traitement sont de 2 à 3 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison du transporteur.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû à La Poste ou autre transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique du client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à creazurdelf@gmail.com. Le produit devra être retourné dans son état d’origine et à vos frais.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours si le produit est intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut de fabrication).

9. Garanties

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client bénéficie des garanties légales prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

10. Propriété intellectuelle

Les produits, visuels, textes et créations proposés sur la boutique sont la propriété exclusive de CréAzur Delf'. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. Voir la politique de confidentialité pour plus d’informations.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.